Le premier chapitre du livre sert principalement à expliquer sa raison d’être, les hypothèses de base, la façon de procéder pour mener l’étude, le but recherché, etc.
Sans vouloir trop m’étendre sur le sujet, j’aime bien le titre utilisé: le bien est l’ennemi de l’excellence. À force de se satisfaire d’être simplement bon, on se contraint à n’être jamais excellent. Le statu quo et l’immobilisme feront toujours en sorte qu’on stagnera sur place, alors que d’autres prendront l’avantage. À moyen ou long terme, cela peut signifier la disparition de l’entreprise. C’est un point que l’on fait ressortir fréquemment en atelier d’amélioration continue.
Pour ceux que le sujet intéresse, je vous suggère le site suivant: www.nsisolution.wordpress.com.
Les concepts de l’excellence est une série de billets publiés par Mathieu Laferrière sur le blogue OGME. Ils sont tirés du livre De la performance à l’excellence de Jim Collins.
